Comment ça marche

AREPO repose sur un processus clair et maîtrisé, conçu pour garantir une qualité vérifiable à chaque étape : de la sélection du bijou à la préparation de la commande, jusqu'à l'expédition.

Chaque bijou est traité avec soin avant la livraison. Les délais de préparation reflètent le contrôle qualité appliqué à chaque commande, qui permet à AREPO de vérifier les matériaux, les finitions, la certification et la présentation finale.

LE PROCESSUS EN 5 ÉTAPES

1. CHOISIR VOTRE BIJOU

Découvrez la collection AREPO et choisissez la pièce qui vous correspond. Chaque fiche produit indique les matériaux, les caractéristiques de la pierre, la certification le cas échéant, les variantes disponibles et les délais de préparation indicatifs.

2. VÉRIFICATION ET CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Dès réception de la commande, AREPO vérifie la disponibilité, les caractéristiques techniques et la cohérence de la variante choisie. Pour les commandes personnalisées ou les demandes spécifiques, le client est contacté avant la confirmation.

3. CONTRÔLE QUALITÉ

Avant l'emballage, le bijou est contrôlé au regard de ses spécifications annoncées : matériau, taille, finitions, pierre, certification et qualité perçue. Seuls les bijoux qui passent ce contrôle sont préparés pour l'expédition.

4. EMBALLAGE AREPO

Le bijou est placé dans l'emballage AREPO avec les éléments prévus : écrin de présentation, documentation produit, certificat gemmologique le cas échéant et carte AREPO lorsqu'elle est disponible. La commande est ensuite protégée pour le transport.

5. EXPÉDITION SUIVIE

La commande est expédiée par un transporteur avec suivi. Le client reçoit un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de la livraison.

DÉLAIS DE PRÉPARATION

Produits disponibles : environ 2 à 4 jours ouvrés.

Produits sur commande : environ 10 à 14 jours ouvrés, selon la disponibilité et le type de bijou.

Personnalisations : délais à confirmer selon la complexité de la demande.

Les délais indiqués concernent la préparation de la commande. Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination.

CE QUE CHAQUE COMMANDE COMPREND

Le bijou choisi, dans la variante commandée.

L'emballage AREPO.

Certificat gemmologique, lorsqu'il est indiqué sur la fiche produit.

Carte AREPO, lorsqu'elle est disponible.

Reçu ou document fiscal.

ASSISTANCE

Pour toute question concernant votre commande, l'expédition ou le produit, AREPO est joignable par e-mail : info@areposwiss.com

Délai de réponse indicatif : sous 2 jours ouvrés.